Instant Conso – L’assurance dépendance avec la CSF 56 (2021)
L’Instant conso présente l’assurance dépendance et les points de vigilance à surveiller sur les contrats.
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thème publication : Consommation
Comprendre sa facture d’énergie et connaître ses droits (2021)
Une nouvelle fiche pour comprendre sa facture d’énergie et connaître ses droits. La Maison de la consommation et de l’environnement a édité une plaquette d’information qui fait le point sur les éléments importants de la facture d’énergie (gaz et électricité). Elle renseigne également sur les aides existantes en cas de difficultés financières.
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Instant Conso – Numérique, comment rester connecté ? Avec ALLDC (2020)
L’Instant conso fait le point sur l’utilisation du numérique. En effet, le confinement a développé le recours au numérique, notamment, le télétravail. L’organisation de réunions ou de conférences dématérialisées. L’utilisation du numérique a présenté de réels avantages pour maintenir un lien avec son entourage professionnel et personnel. Cependant, il existe en France ce que l’on appelle une fracture numérique. Suivez les conseils de l’association Léo Lagrange de défense des consommateurs.
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Réflexes juniors : sécurité c’est bien joué (2020)
Puériculture, jeux, jouets, aires de jeux… mais aussi prestations de garde en accueil collectif ou par une assistante maternelle, vacances adaptées et organisées, assurances scolaires, soutien aux devoirs… sont autant de thèmes nécessitant une vigilance particulière. C’est pourquoi, la Maison de la consommation et de l’environnement et la Direccte∗ Bretagne ont édité un guide pratique « Réflexes juniors ». Il est à destination du jeune public (et les adultes évidemment).
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L’assurance dépendance : les points clés (2019)
Afin d’anticiper une perte d’autonomie lourde et définitive, la souscription d’un contrat d’assurance dépendance peut permettre à l’assuré de percevoir une rente à vie ou un capital. Cette fiche attire sur certains points de vigilance à avoir.
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Démarchage téléphonique : avoir les bons réflexes (2020)
Le démarchage téléphonique ou vente par téléphone, en raison de son caractère intrusif, est encadré par la législation. Les règles qui le concernent sont intégrées au Code de la consommation.
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Achats sur Internet en toute sécurité : avoir les bons réflexes (2019)
Réserver une location de vacances, acheter un billet d’avion, commander des livres… Internet propose une multitude de possibilités d’achat, mais pour éviter les fraudes et les arnaques, des règles sont à respecter.
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Régler un litige : tentative de règlement amiable (2019)
Des étapes essentielles sont à respecter en cas de litige avec un professionnel. Des structures existent également pour la résolution amiable des litiges : les associations de défense des consommateurs, la Crcl 35, le médiateur de la consommation…
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Démarchage à domicile : avoir les bons réflexes (2019)
La visite inattendue d’un commercial à son domicile peut vite se terminer en achat que l’on regrette. Alors quelques précautions s’imposent pour ne pas se faire avoir !
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L’assurance obsèques (2019)
Anticiper le financement de ses obsèques, voire leur organisation, est possible par la souscription d’un contrat d’assurance obsèques pour soulager ses proches et veiller au respect de ses dernières volontés. Cette fiche fait le point sur l’assurance obsèques.
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