Implantés dans de nombreuses régions de France, les Centres techniques régionaux de la consommation (CTRC) fédèrent les associations départementales de défense des consommateurs au niveau régional.
Qu’est-ce qu’un CTRC ?
Les Centres techniques régionaux de la consommation (CTRC) sont des outils techniques au service des associations de consommateurs agréées. Il existe actuellement 16 CTRC, la Mce étant le CTRC de la région Bretagne.
Les centres techniques offrent à leurs associations adhérentes un grand nombre de services :
- Informations et formations afin de développer les moyens des acteurs de la protection et défense des consommateurs,
- Assistance technique, documentaire et juridique afin de renforcer leur efficience dans la résolution des litiges,
- Conception d’outils de prévention,
- Rédaction de communiqués.
Les activités des CTRC à destination du grand public :
- Orientation des consommateurs vers les associations de consommateurs adhérentes,
- Animation d’ateliers, conférences,
- L’Instant Conso : émissions télévisées diffusées sur les antennes régionales de France 3 qui permettent aux associations locales de mener des actions d’information et de prévention auprès des consommateurs,
- Publications…
Un portail commun d’informations
Afin de communiquer sur le rôle des CTRC et informer les consommateurs, un portail commun aux CTRC a été créé en ce début d’année 2019.
Ce portail, accessible ici www.conso-ctrc-sra.org/, permet :
- d’accéder à quelques informations descriptives sur les CTRC et leurs missions, en général et pour chaque région et renvoie vers les sites Internet de chacun des CTRC et/ou réseaux sociaux pour plus d’informations
- de visionner l’ensemble des Instants Conso
- de communiquer, pour chaque CTRC, sur une actualité importante de sa région / un événement / une réalisation
Voir aussi les pages S’informer et agir
